IC卡挂失、解挂与补卡

客户卡片丢失或损坏时，按以下流程处理，涉及资金安全的操作均须先完成黑名单同步。1.挂失：进入【卡务管理】→【挂失】，按姓名、证件号或卡号查询卡片，核验预留信息或密码后执行挂失，并点击【发送黑名单】，否则丢失卡片仍可能被他人使用。2.解挂：卡片找回后，在【解挂】中查询处于挂失状态的卡片并执行解挂，随后再次发送黑名单以更新终端状态列表。3.补卡：先在IC卡管理系统制作新空白卡，再进入【补卡】查询旧卡信息，将原账户资金及信息转移至新卡。