社群管理规定总章
社群管理规定总章
构建文明、有序、互助的网络交流空间
第一章 总则
为维护本社群的良好秩序，保障成员的合法权益，促进健康、积极、向上的交流氛围，根据国家相关法律法规及平台规则，结合本群实际情况，特制定本规定。本规定适用于所有加入本群的成员，一经入群即视为同意并遵守本规定全部条款。
第一条 立法目的
- 建立规范化的社群管理机制，确保群聊环境文明有序
- 保护成员个人信息安全与隐私权益
- 促进成员间的良性互动与知识分享
- 防范网络风险，维护社群整体利益
- 建立公平、透明的纠纷解决机制
第二条 适用范围
第三条 基本原则
🎯 合法性原则
所有行为须遵守中国法律法规，禁止传播违法信息
🤝 尊重性原则
尊重他人人格尊严，禁止人身攻击与歧视言论
📢 真实性原则
禁止造谣传谣，鼓励分享真实可靠的信息
⚖️ 公平性原则
管理措施一视同仁，规则面前人人平等
🔒 隐私性原则
严格保护成员隐私，未经授权不得泄露他人信息
🌟 建设性原则
鼓励积极正面的交流，共同维护社群氛围
第二章 成员管理
第四条 入群规范
-
入群申请
- 申请人须通过正规渠道提交入群申请，如实填写验证信息
- 禁止使用虚假身份、冒用他人名义申请入群
- 被拒绝入群者，24小时内不得重复申请
- 被移出群聊者，原则上30日内不得再次申请入群
-
入群审核
- 管理员应在48小时内处理入群申请，特殊情况需说明
- 审核标准包括但不限于：账号活跃度、历史违规记录、申请理由合理性
- 对于可疑账号，管理员有权要求补充验证信息
-
新人引导
- 新成员入群后应主动阅读群公告及本规定
- 建议新成员在入群24小时内修改群昵称为"地域-职业-昵称"格式
- 欢迎老成员主动引导新人熟悉群规，但禁止强制要求发言
第五条 成员权利
本群成员依法享有以下权利：
- 平等参与群聊讨论，发表合法合规的言论
- 获取群内的公开信息、资源与活动通知
- 对群管理提出合理化建议与监督批评
- 申请成为管理员（需满足特定条件）
- 在权益受损时向管理员申诉并要求公正处理
- 自愿退群的权利，且不应受到任何形式的骚扰
第六条 成员义务
-
遵守规则义务
严格遵守本规定及群公告的各项要求，服从管理员依规定进行的管理
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信息真实义务
不得故意传播虚假信息、误导性内容或未经证实的谣言
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尊重他人义务
尊重其他成员的观点、隐私和合法权益，禁止任何形式的骚扰
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维护秩序义务
发现违规行为应及时向管理员举报，不得助长不良风气
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账号安全义务
妥善保管个人账号，因账号被盗导致的违规行为仍需承担责任
第三章 言行规范
第七条 禁止行为清单
以下行为严格禁止，违者将根据情节轻重予以处罚：
| 违规类别 | 具体表现 | 处罚等级 |
|---|---|---|
| 政治敏感 | 发布反动言论、传播政治谣言、讨论敏感历史事件、煽动民族仇恨 | 永久禁言/移出 |
| 违法犯罪 | 传播违禁品信息、组织非法活动、进行网络诈骗、分享暴力恐怖内容 | 立即移出并举报 |
| 色情低俗 | 发布淫秽图片视频、进行色情交易、传播低俗段子、性暗示言论 | 永久移出 |
| 人身攻击 | 辱骂他人、恶意嘲讽、人肉搜索、曝光隐私、网络暴力 | 警告至永久禁言 |
| 广告骚扰 | 未经允许的推广链接、刷屏广告、私信骚扰、诱导分享 | 警告至移出 |
| 虚假信息 | 传播谣言、伪科学、虚假中奖信息、伪造官方通知 | 禁言至移出 |
| 恶意刷屏 | 连续发送重复内容、大量表情包轰炸、无意义长文本刷屏 | 警告至短期禁言 |
| 话题偏离 | 长期讨论与群主题无关内容、恶意带偏话题节奏 | 提醒至警告 |
第八条 发言礼仪
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文明用语
- 使用礼貌用语，避免粗俗、低俗词汇
- 理性讨论，就事论事，不上升人身攻击
- 尊重不同观点，允许合理范围内的意见分歧
-
信息质量
- 鼓励分享有价值、有深度的内容
- 转发信息应注明来源，对真实性负责
- 避免传播未经证实的"据说"、"听说"类信息
- 长文建议分段发送，重要内容可配合摘要
-
互动规范
- @他人应适度，避免频繁打扰
- 回复他人时建议引用原话，保持上下文连贯
- 私聊骚扰群成员被举报属实，按违规处理
- 禁止在群内公开他人私聊记录（经对方同意除外）
第九条 内容发布规范
关于外部链接：
- 允许分享与群主题相关的优质文章、教程、资源链接
- 禁止分享短链接、不明来源的下载链接、钓鱼网站
- 商业推广链接须提前向管理员申请，获批后方可发布
- 同一链接24小时内不得重复发送超过2次
关于多媒体内容：
- 图片、视频应清晰、健康，禁止血腥、恐怖、恶心内容
- 语音消息建议控制在60秒内，避免连续发送多条长语音
- 文件分享应确保无病毒，建议标注文件内容与大小
- 表情包使用应适度，禁止使用带有侮辱性质的表情
第四章 管理机制
第十条 管理架构
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群主职责
- 拥有群最高管理权限，对群整体运营负总责
- 制定和修改群规，任命和罢免管理员
- 处理重大争议事项和最终申诉
- 维护群基本设置，保障群正常运行
-
管理员设置
- 设常任管理员3-5名，轮值管理员若干
- 管理员任期3个月，可连任，表现优异者可晋升为常任
- 管理员须实名备案，保持活跃度，每周至少上线5天
- 管理员执行管理操作须说明理由，接受成员监督
-
管理权限分级
- 一级权限（群主）：所有权限，包括解散群聊
- 二级权限（常任管理员）：禁言、移出、修改群资料、审核入群
- 三级权限（轮值管理员）：禁言（不超过24小时）、警告、删除消息
第十一条 日常管理
-
值班制度
每日至少保证1名管理员在线，节假日实行轮班制，确保突发情况及时处理
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公告管理
重要公告须经群主或常任管理员审核，避免频繁修改造成混乱，一般每周更新不超过3次
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文件管理
定期清理过期文件，分类整理群资源，重要文件设置永久保存
-
成员清理
每月清理长期不活跃成员（超过90天未发言），清理前7天@提醒
第十二条 违规处理流程
1
发现违规
成员举报或管理员巡查发现
2
核实取证
截图保存证据，确认违规事实
3
判定处罚
依据本规定确定处罚等级
4
执行处罚
实施禁言/移出等操作
5
记录备案
登记违规记录，便于追溯
处罚执行标准：
- 提醒 首次轻微违规，口头提醒，不记录档案
- 警告 书面警告，记录在案，累计3次警告自动升级为禁言
- 禁言 分为12小时、24小时、72小时、7天、30天五档
- 移出 分为临时移出（可申诉回群）和永久移出
- 拉黑 永久禁止入群，并通报关联社群
第五章 申诉与仲裁
第十三条 申诉权利
- 成员对管理处罚有异议的，有权在处罚执行后72小时内提出申诉
- 申诉须提交书面材料，说明申诉理由并提供相关证据
- 同一处罚仅限申诉一次，申诉期间原处罚继续执行
- 管理员不得因成员申诉而加重处罚或打击报复
第十四条 申诉流程
- 提交申诉：私聊群主或指定申诉专员，提交申诉书（含截图证据）
- 受理审查：24小时内确认受理，组成3人仲裁小组（非当事管理员）
- 调查取证：仲裁小组调取完整聊天记录，听取双方陈述
- 作出裁决：48小时内作出维持、减轻或撤销处罚的决定
- 执行裁决：立即执行仲裁结果，为误罚者恢复名誉
第十五条 仲裁原则
- 回避原则：与当事人有利害关系的管理员须回避
- 保密原则：仲裁过程不公开，保护当事人隐私
- 多数决原则：3人仲裁小组按多数意见作出决定
- 终局原则：仲裁裁决为最终结果，除非发现新证据
第六章 特色活动规范
第十六条 线上活动
-
主题讨论日
- 每周五晚20:00-22:00为固定主题讨论时间
- 话题由管理员提前3天征集投票确定
- 讨论期间禁止发布与主题无关内容
-
资源分享会
- 每月举办一次高质量资源分享活动
- 分享者需提前报名并经审核
- 分享内容须为原创或获得授权
-
线上聚会
- 重大节日可组织语音/视频聚会
- 参与自愿，禁止强制要求成员参加
- 聚会内容健康向上，禁止酗酒等不良行为展示
第十七条 线下活动
安全须知：
本群组织的线下活动遵循自愿参加、风险自担原则。组织者须提前报备活动方案，参与者须签署安全告知书。严禁组织违法违规活动，活动地点须为公共场所。
第七章 附则
第十八条 规定修订
- 本规定由群主负责解释，根据实际需要可适时修订
- 修订内容须提前7天在群内公示，征求成员意见
- 重大修订（涉及成员核心权利）须经群内投票，赞成率超60%方可通过
- 修订后的规定自公示期满次日起生效
第十九条 冲突解决
本规定与法律法规冲突时，以法律法规为准；与平台规则冲突时，以更严格者为准；群规新旧条款冲突时，以最新修订为准；本规定未尽事宜，由管理员集体商议决定，并及时补充至规定中。
第二十条 生效时间
本规定自 2024年1月1日 起正式施行
请各位成员认真学习，共同遵守
请各位成员认真学习，共同遵守